随着企业信息化系统建设的快速发展，广泛推行的无纸化办公和电子文件利用已成为企业运营和业务操作的重要基础。各业务系统（如：ERP、OA、销售系统、招采系统等）会产生大量的电子文件，随着业务活动阶段的完成，需要能将有保存价值的电子信息（含数据和文件）进行整理、归档从而进入长期或永久保存期，这使得文档一体化管理无论是从管理需要还是平台建设都存在迫切性和可行性。文档一体化强调电子文件全过程管理的连续性和信息记录的完整性，目的是确保有保存价值的电子文件，自生成开始到消亡的全过程，信息能够获得完全的记载和一致的保存。

我司为客户提供端到端的文档一体化整体解决方案：

1) 为确保文档一体化管理工作的落地，我们会协助客户从顶层制度来阐明文档工作的管理目标、业务内容、管理原则、业务架构和工作流程、组织机构和职责及IT支持等总体要求，从而确保文档工作与业务活动融合的必要性和可行性。

2) 在“文档一体化平台”的统一存储和管理基础上，文件库（含：公司级和部门级）、部门归档库、公司档案库仅是电子数据（文件和信息）在不同阶段的逻辑存储库，并为业务部门和文档管理部门明确管理职责和工作模式提供划分依据

本方案的整体IT架构如下图所示：

1） 协助客户构建基础平台，将整个企业海量的非结构化数据（即：电子文档）纳入统一平台进行存储和利用

2） 我司通过对文档服务的封装和标准化来构建企业内容总线（ECB），各业务系统无需再各自实施文档管理功能（如：文件上传、版本管理、动态授权、文件浏览等），而通过调用ECB的标准服务来将文档管理功能直接嵌入业务流程和操作，这样可极大降低各业务系统重复功能建设造成的成本浪费和技术风险，同时也确保文件转档案、文件跨平台利用的数据一致性、完整性和处理效率。

3） 提供开箱即用的软件产品，并为客户提供个性化的快速定制和业务功能扩展服务

档案管理解决方案

我司基于成功案例和参考国家档案局颁发的《数字档案馆建设指南》中对档案系统“收集、管理、保存、利用”四项基本业务功能建设的要求，结合客户档案管理的业务现状和需求来规划实现文件和档案一体化管理，完善档案的移交、接收、整理、归档、统计、编研、鉴定、销毁、查阅、借阅、库房管理等全方位的高效信息化管理，促进业务工作与文档管理不断融合，提升工作效率和服务水平，并利用信息化手段减少传统载体的使用来节约成本。

知识管理解决方案

我司基于知识管理领域的成功经验和案例为客户提供整体解决方案：

构建跨系统的知识聚合能力：

1) 企业知识资产不仅局限于本平台内管理的内容，还产生和流转于企业内各业务系统，甚至还扩展到企业外部的公共平台（如：微信公众号、云平台等），因此构建企业级的互联互通信息管道，实现知识聚合也是本解决方案的核心价值。

统一搜索解决方案

随着企业知识和文档数量快速增长，传统检索模式是基于存储在关系型数据库中的知识和文件属性和分类导航进行查询，无论是检索性能、查询准确率、用户友好性均已无法满足需求。对于普通用户更习惯类似百度、Google的关键词检索模式。基于此客户需求场景，我司提供完整的全文检索解决方案，不仅可用于我们交付的应用系统，亦可与客户任何已有系统进行整合来提供企业统一检索平台。

平台性能指标：某客户文档数量百万份级，存储容量>7T，全文检索响应时间<1s。

此产品开箱即用，支持集群和分布式部署机制。

企业内容总线（ECB）解决方案

随着企业信息化的发展，内部业务系统越来越多，业务数据中文档类数据的比重也日趋增长，不同业务系统间基于文档进行数据共享和交换的效率也存在瓶颈。我司通过在ESB基础上进行扩展来提供基于企业内容总线（ECB）的一站式集成方案解决企业非结构化数据流转、管理和重用的痛点。